מדיניות פרטיות ושימוש בעוגיות

תנאי שימוש ומדיניות הפרטיות

תאריך עדכון אחרון: 1.9.2025

כללי

1.אנגלו סכסון סוכנות לנכסים בע"מ בע"מ ("אנגלו סכסון" או "החברה" או "אנו" או "שלנו") הינה בעלת אתר האינטרנט שלה ("האתר") ובעלת השליטה באתר ובמידע. אנגלו סכסון מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה. האתר משמש כאתר אינפורמטיבי המציע למשתמשים בו מידע רב אודות השירותים שהחברה מספקת ("המשתמש/ים" או "לקוח/ות"). באתר מופעל מנוע חיפוש אשר בעזרתו יכול המשתמש לחפש נכסי נדל"ן המוצעים לרכישה או להשכרה. האתר מציע מידע על עולם הנדל"ן ומפרט על לימודים בתחום הנדל"ן במסגרת מכללת אנגלו סכסון. מסמך זה נועד להסביר, בין היתר, כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

2.אחריות השימוש באתר זה חלה על המשתמש בלבד. כל משרד/זיכיון אנגלו סכסון הינו בבעלות פרטית ומנוהל עצמאית.

3.מדיניות פרטיות זו חלה על מידע אישי מזוהה או ניתן לזיהוי על לקוחות אנגלו סכסון או אנשים אחרים שקיבלנו מידע לגביהם ממך או מצדדים שלישיים רלוונטיים כחלק מאספקת השירותים והמוצרים שלנו.

4.המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס כמובן לשני המינים.

5.אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות והיא תפורסם באתר. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה בולטת באתר. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמתך לשינויים אלו ולכן, אנו ממליצים לך להתעדכן מעת לעת בנוסח המעודכן באתר.

6.המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד.

7.החברה אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידי מי מהמשתמשים באתר ו/או כל גורם אחר שאין לה שליטה עליו. החברה, לא תישא בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן מכל סוג שהוא הנובע או קשור באתר או בכל תוכן ו/או שירות בו. תוכן האתר למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה או חוות דעת ביחס לנכסים המתפרסמים בו וכל הסתמכות נעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ובאחריותו הבלעדית.

8.תכונות, עיצוב, צבעים או חזות של נכסים המוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה, הינם על מנת לדמות למשתמש את הנכס המבוקש בצורה הקרובה והטובה ביותר. ככל ומשתמש זיהה כי ישנו פער יש לפנות לנציג החברה שפרטיה מטה. בכל מקרה, האמור במפרט הטכני גובר על התצלום המופיע ליד פירוט הנכס.

9.באתר עשויים להיכלל קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם מופעלים ע"י החברה ואינם בשליטתה. הקישורים נועדו לנוחות ולידיעת המשתמש והחברה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ויש לפנות לבעלי האתר המקושר.

10.החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת, כולה/חלקה, זמנית/קבוע, מבלי שתהיה למשתמש כל טענה או תביעה בקשר לכך.

11.החברה רשאית להתנות את השימוש באתר, כולו או חלקו, ברישום ו/או בתשלום בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

בעלות וזכויות קניין רוחני

12.האתר והמידע המופיעים בו לרבות  עיצוב האתר, לרבות כל מידע מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי וכל מידע ו/או תוכן אחר בכל פורמט שהוא, לרבות עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. נאסר על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור כל חלק מן התוכן הכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת, הכתובה והמפורשת של החברה.

13.כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא ובכלל זאת שם המתחם ("Domain"), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, המוניטין, קוד המקור והקוד הבינארי וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש או של צד שלישי, אשר הרשה לחברה להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר אך ורק לחברה.

סוגי המידע הנאסף

14.בעת שימושכם באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

14.1.מידע שמסרתם מרצונכם – שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי התקשרות אחרים.

14.2.מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני שימוש באתר, נתונים הנאספים באמצעות קוקיז (Cookies) וכלי ניתוח כגון Google Analytics.

14.3.מידע עסקי – פרטים הנמסרים במסגרת פנייה לשירותי תיווך, ייעוץ או עסקאות נדל"ן.

14.4.מידע שיתקבל ממך בערוצי התקשורת השונים עמנו, ובכלל זה, אתר האינטרנט, אפליקציות, מוקדי שירות ומכירות, מוקדים פרונטליים וטלפוניים, צ'אט (שיחוח) ומידע שתספק לנו דרך אפליקציית ווצאפ.

אופן איסוף המידע 

14.5.מידע שאתה מוסר לנו - בהצטרפות לשירותים שלנו, בהזנת פרטים באתר ובכל במערכת אחרות (כולל באמצעות מסירת מידע במסגרת צ'אט בוט שלנו) או בפנייתך לשירות הלקוחות. 

14.6.באופן אוטומטי בזמן שימוש באתר באמצעות "עוגיות" וטכנולוגיות דומות כדי לנטר את פעילותך ולייעל את השירותים שלנו, להתאימם אליך ולשמור על אבטחת המידע. באמצעות העוגיות נאסף מידע (אוטומטית) כולל כתובת IP, משך שהייה באתר, גרסת מערכת הפעלה, סוג דפדפן וכדומה. פירוט נוסף לגבי קוקיות נמצא בהמשך. 

14.7.מידע שמתקבל מצדדי ג' כגון זכייני ויועצי רשת אנגלו סכסון ומידע אודותיך מידע, ממקורות שזמינים לנו כמו למשל אתרים ומרשמים פתוחים לציבור. בנוסף, יתכן שנקבל מידע אגרגטיבי מצדדי ג' עמם אנו משתפים פעולה כגון חברות לחיתום דיגיטלי. 

מטרות השימוש במידע

15.מטרות השימוש במידע שנאסף ע"י החברה הינן:

15.1.מתן שירותים ופנייה חוזרת למתעניינים לגבי שירותים קיימים או חדשים.

15.2.שיפור האתר והשירותים שלנו.

15.3.שליחת עדכונים, הצעות מסחריות ומידע שיווקי.

15.4.ניהול קשרי לקוחות וניתוח סטטיסטי פנימי.

15.5.עמידה בהוראות חוק ובקשות רגולטוריות.

15.6.לפרסום החברה ושירותיה ולפרסום פרסונלי.

15.7.ביצוע מחקרים לרבות מחקרי שוק וסקרים.

15.8.עיבודי מידע בכלים מתקדמים – יתכן ומידע זה יעבור לצדדי ג' כשהוא סטטיסטי ואגרגטיבי, באופן שלא יאפשר לזהותך באופן אישי במאמץ סביר. בנוסף, נשתמש בכלים מתקדמים כולל בינה מלאכותית לפעולות עסקיות.

בסיס חוקי לעיבוד מידע

16.הסכמה אקטיבית (Opt-in) – למטרות דיוור או פרסום.

17.קיום חוזה – לצורך מתן שירותי תיווך או ייעוץ.

18.אינטרס לגיטימי – לשיפור האתר ולניהול תהליכים עסקיים פנימיים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים.

העברת מידע לצדדי ג'

19.יתכן שהחברה תעביר מידע אישי אודותיך לצדדי ג' לצורך מימוש המטרות המותרות לה, בהתאם להוראות כל דין, בהתאם להרשאתך או בהתאם למדיניות פרטיות זו. העברת מידע לצד ג' כפופה להתחייבותו לעבד את המידע כדין, לפי סוג המידע. יתכן שהמידע יועבר לצדדי ג' כגון: זכיינים, יועצי נדל"ן, ספקים, יועצי ואנשי מקצוע חיצוניים (כגון עו"ד/רו"ח/יועצי משכנתאות ועוד), גופים אשר העברת המידע אליהם נדרשת על פי חובה או סמכות שבדין וכו' (לרבות לחו"ל ולמדינות שרמת ההגנה בהן על מידע פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי).

20.העברת מידע אישי לצדדים שלישיים תתבצע במקרים הבאים בלבד:

20.1.שימוש בספקי שירות מטעמה של אנגלו סכסון (כגון מערכות CRM, שירותי דיוור, ספקי אבטחת מידע).

20.2.כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה מגורם מוסמך.

20.3.לשם הגנה על זכויות החברה, משתמשי האתר או הציבור.

20.4.במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבנה של החברה.

20.5.בכל מקרה, ייחתם עם הספקים הסכם לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.

אבטחת מידע

21.החברה מפעילה מערכות אבטחה מתקדמות, לרבות הצפנה, בקרות גישה ונהלי ניטור, לצורך הגנה על המידע האישי בהתאם לדינים ולהוראות החלים עלינו לעניין זה.

22.לא נהיה אחראים כלפיך בשל כל נזק שיגרם, ככל שיגרם, במקרים של גילוי ושימוש במידע הנובע מחדירות בלתי מורשות של אחרים, כל עוד נקטנו אמצעי אבטחת מידע סבירים. 

23.כדי להגביר את אבטחת המידע גם הינך נדרש לנקוט אמצעי אבטחה הולמים כגון: שימוש בתוכנת אנטי וירוס פעילה ומעודכנת במחשב ובטלפון הסלולרי, הורדת תוכנות מאתרים רשמיים בלבד, הימנעות משימוש במחשבים פומביים או ברשתות WIFI ציבוריות, הימנעות משיתוף מידע רגיש ברשתות החברתיות. 

24.בכל מקרה של חשש כי מידע אודותיך הגיע לצד ג' לא מורשה פנה מיד לאיש הקשר שפרטיו מטה.

שמירת מידע

25.המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן נמחק או עובר אנונימיזציה, בכפוף לדרישות החוק.

זכויות המשתמשים

26.בהתאם עומדות לכם הזכויות הבאות:

26.1.זכות לעיין במידע האישי שנאסף עליכם.

26.2.זכות לתקן מידע שאינו נכון או עדכני.

26.3.זכות למחוק מידע שאינו דרוש עוד.

26.4.זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים.

26.5.זכות לניידות מידע בפורמט קריא ממוחשב.

27.בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: [email protected]. בבקשה כאמור ננקוט אמצעים כדי לזהות אותך. אם המידע אודותיך שנמצא ברשותנו איננו נכון, תוכל לבקש את תיקונו ובמקרים מסוימים את מחיקתו, ונבדוק את בקשתך בכפוף לאינטרסים לגיטימיים וחובות חוקיות ואחרות שחלות עלינו.

מדיניות שימוש בעוגיות (Cookies)

28.על מנת לשפר את חווית המשתמש באתר אנגלו סכסון עושה שימוש ב"עוגיות" והן אינן מספקות לחברה מידע אישי מזוהה, אלא אם המשתמש בחר לספק מידע זה, אז המידע האישי יהיה מקושר לנתונים  ב"עוגייה". החברה משתמשת  גם בעוגיות של גוגל אנליטיקס, גוגל אדוורדס, פייסבוק וטכנולוגיות אחרות לקידום פעילות הפרסום.

29.עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם, ומאפשרים לאתר לזהות אתכם, לשמור את העדפותיכם ולבצע ניתוחי שימוש.

30.סוגי העוגיות באתר ומטרת השימוש:

30.1.עוגיות חיוניות – מאפשרות הפעלה תקינה של האתר.

30.2.עוגיות ביצועים ואנליטיקה – לניטור תנועת גולשים ושיפור חוויית השימוש.

30.3.עוגיות פר התחברות (Per Session)–תמיכה בתפקוד וניטור האתר תוך הבנת השימוש וההעדפות המשתמש. 

30.4.עוגיות פרסום ושיווק – להצגת פרסום מותאם אישית, בכפוף להסכמת המשתמש.

30.5.עוגיות תפקודיות – שמירת הגדרות האתר תוך התייחסות להעדפות האישיות של הגולשים (שפה , עיצוב , גודל פונט וכו').

30.6.עוגיות קבועות – אינן נמחקות לאחר סגירת הדפדפן ו/או סיום ההתחברות,  נשמרות על גבי ההתקן לתקופה קצובה ו/או עד למחיקתן באופן יזום (ידני או אוטומטי).

31.באפשרותכם לנהל את העוגיות ולשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק עוגיות. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים והתכונות באתר בהווה/בעתיד לא יעבדו כראוי.

מידע AI באתר 

32.אין לעשות שימוש במידע המתקבל מה AI - כחלק מזכויות היוצרים.

33.התשובות באתר מבוססות בינה מלאכותית ואינן מהוות תחליף לייעוץ מקצועי או משפטי והשימוש בהם על אחריות המשתמש בלבד.

העברת מידע מחוץ לישראל

34.ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל. אנו נוודא שהעברת המידע תיעשה בהתאם להוראות החוק וברמת הגנה נאותה.

יצירת קשר

35.לשאלות, בקשות או תלונות: אנא פנו אל החברה באמצעות השארת פנייה באתר או  לחילופין בטלפון: 09-9549461 או בפקס: 03-6428323 או במייל : [email protected] או לכתובת הסדנאות 11 הרצליה. 

36.ממונה הגנת המידע של אנגלו סכסון סוכנות לנכסים בע"מ היא עו"ד דנית גאון.